A Garantia é válida por 12(doze) meses e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Neste caso, uma peça igual ou similar, de mesmo valor, será fornecida sem qualquer acréscimo, ou ainda, se for possível, a peça será conservada e devolvida dentro do prazo de 30 (trinta) dias. Excluem-se da garantia peças quebradas, amassadas, sem pedras, incompletas e/ou alteradas, bom como avarias decorrentes de quebras, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural (ex: peças com couro ou outros materiais). Também não são possíveis de garantia as joias com danos causados por manipulação ou contato com agentes químicos.